Reklamaci je možno uplatnit např.:

a) emailem na adresu   prubnito@email.cz   *

b) telefonicky na mobil 721 320 140

c) zasláním zpět na sídlo prodávajícího

d) osobně  (raději předem domluvit, neprovozujeme kamennou prodejnu) 

Vhodné údaje: jméno kupujícího , č. faktury nebo objednávky, výrobek a stručný popis vady.

* Uvítáme i fotku budel-li na ní závada viditelná, může to napomoci řešit situaci i "na dálku" .

zasílací i kontaktní adresa:

    Holz Jiří

    Jungmannova 877/32

    664 34 Kuřim 

V případě zaslání např. Českou poštou je ideální poslat doporučeně , kvůli

prokazatelnosti odeslání zboží a zásadnímu snížení rizika ztráty při přepravě.

Nejrozumnější způsob (levný, bezpečný, rychlý) je tzv. doporučené psaní.

Např. v bublinkové obálce (nebo ploché krabičce) o tloušťce do max. 5 cm !

Zásilka o tloušťce nad 5 cm je už považována za balík, který je mnohem dražší .

Doporučené psaní je automaticky pojištěno na hodnotu 880 Kč,

což v případě ztráty zásilky s levným zbožím pokryje škodu.

Cena poštovného je u doporučeného psaní podle váhy od 52 Kč.

Po obdržení zásilky Vás budeme průběžně o dalším postupu řešení reklamace informovat mailem.

Práva z vadného plnění 

Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo:

a) na odstranění vady opravou věci 

b) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci

c) na přiměřenou slevu z kupní ceny

d) na odstoupení od smlouvy

 Reklamace bude vyřízena co nejdříve, nejdéle však do 30 dnů dle platných předpisů .